Pravila dostave i povrata
DOSTAVA
Trudimo se poslati sve narudžbe što je brže moguće. Sve narudžbe trebale bi biti poslane u roku od 1-3 dana nakon kupnje, isključujući vikende i praznike. Rok isporuke tada je dodatnih 1-5 dana od datuma slanja.
IZGUBLJENI/UKRADENI/OŠTEĆENI PAKETI
Ako vaša narudžba nije isporučena u roku od 10 dana od primitka e-pošte s potvrdom dostave, molimo vas da nas kontaktirate na info@wooflypoochie.com sa svojim imenom i brojem narudžbe. Ako vaša narudžba stigne oštećena, odmah nas kontaktirajte na info@wooflypoochie.com sa svojim imenom i brojem narudžbe.
POVRATAK
Naša politika povrata i refundacije traje 14 dana. Ako je prošlo 14 dana od datuma dostave, nažalost ne možete vratiti nijedan artikl.
Da biste ostvarili pravo na povrat novca, vaši artikli moraju biti nekorišteni, nenošeni, neoprani i u istom stanju u kojem ste ih primili. Preporučujemo da pažljivo isprobate nove artikle u zatvorenom prostoru u slučaju da ih trebate vratiti.
Kupci su odgovorni za pokrivanje troškova povratne dostave nama (osim oštećenih/neispravnih artikala), stoga preporučujemo da izmjerite svog psa prije narudžbe. Za pomoć u vezi s tim, pogledajte naš vodič za veličine ili nas slobodno kontaktirajte, a mi ćemo dati sve od sebe da vam pomognemo!
Ako ste kupili artikl na rasprodaji, imajte na umu da ga nije moguće vratiti ili zamijeniti.
Ako želite pokrenuti povrat, pošaljite nam e-poštu na info@wooflypoochie.com u roku od 14 dana od primitka vaše narudžbe. Javit ćemo vam se u roku od 1-3 radna dana s uputama o tome kako započeti postupak povrata. Nakon što vaš povrat stigne do nas, pregledat ćemo artikle i poslati vam e-poštu kako bismo vas obavijestili da je vaš povrat obrađen. Ako artikl ne ispunjava uvjete za povrat novca, bit ćete obaviješteni da je vaš povrat odbijen. Ako je vaš povrat odobren, povrat će biti obrađen, a novac će se automatski primijeniti na vaš izvorni način plaćanja u roku od 7-10 radnih dana.